Terma & Syarat hello88

Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan hello88 ("Syarikat", "kami", atau "platform kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh hello88.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web hello88, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform hello88 dengan serta-merta.

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web hello88, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh Syarikat.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform hello88.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan ke dalam Akaun Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, atau faedah promosi yang diberikan oleh hello88 kepada Pengguna mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang mesti dipertaruhkan oleh Pengguna sebelum sebarang bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) bagi tujuan pengesahan identiti Pengguna.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, taruhan esukan, dan apa-apa perkhidmatan lain yang disediakan di platform hello88.
• "Dasar" merujuk kepada semua polisi, garis panduan, dan peraturan tambahan yang diterbitkan oleh hello88 dari semasa ke semasa.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hello88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. hello88 mematuhi had umur minimum ini dengan ketat dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
2. Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
3. Anda mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan.
4. Anda tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian.
5. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.
6. Penggunaan platform hello88 adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun hello88 memerlukan Pengguna untuk menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkara-perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses atau menggunakan akaun mereka.
• Memberitahu hello88 dengan segera sekiranya terdapat sebarang akses tanpa kebenaran ke atas akaun mereka.
• Mengemas kini maklumat peribadi sekiranya berlaku sebarang perubahan.

hello88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan Pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak lain.

Deposit & Pengeluaran Wang

hello88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit Minimum: Jumlah deposit minimum dinyatakan dalam halaman deposit platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Pengeluaran wang hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama Pengguna yang sama.
• Masa Pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Bayaran Transaksi: hello88 tidak mengenakan bayaran tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran, namun pihak pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai. Had semasa boleh disemak dalam bahagian akaun Pengguna.

Bonus & Promosi

hello88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat-syarat am berikut terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per Pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• hello88 berhak membatalkan sebarang bonus jika Pengguna didapati cuba memanipulasi atau menyalahgunakan sistem promosi.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• hello88 berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform hello88 — termasuk kasino langsung, slot video, blackjack langsung, pertaruhan sukan, dan taruhan esukan — dijalankan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, hello88 akan berusaha untuk menyelesaikan pertaruhan secara adil berdasarkan keadaan permainan pada masa gangguan berlaku.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan dan odds yang ditetapkan pada masa pertaruhan diletakkan. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak menjejaskan pertaruhan yang sedia ada.

Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform hello88:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform hello88.
• Membuka atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan lebih banyak bonus atau mengelakkan had yang ditetapkan.
• Menyalahgunakan kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang yang terpakai.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sesuai sekiranya perlu.

Penutupan & Penggantungan Akaun

hello88 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengguna gagal menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang dalam akaun Pengguna.
• Pengguna didapati telah mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu atau tidak tepat.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwibawa.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hello88. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan baki wang nyata yang layak akan dikembalikan kepada Pengguna setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, hello88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, masalah teknikal, atau ketidaktersediaan platform yang di luar kawalan hello88.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna hasil daripada aktiviti perjudian di platform hello88.
• Akses tanpa kebenaran ke atas akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna dalam menjaga maklumat log masuk mereka.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah pun diselesaikan secara adil mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.

Pindaan Terma & Syarat

hello88 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui salah satu cara berikut:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama atau halaman log masuk platform hello88.
• Mesej yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan oleh Pengguna.
• Notifikasi dalam akaun Pengguna semasa sesi log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform hello88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, Pengguna berhak menutup akaun mereka sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan hello88 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform hello88.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Semua komunikasi rasmi dari hello88 akan datang daripada domain hello88.sbs sahaja. Sila berhati-hati dengan sebarang komunikasi yang mendakwa berasal dari hello88 tetapi menggunakan domain yang berbeza, kerana ia mungkin merupakan percubaan penipuan.